ДОСТАЕВСКИЙ, ООО

Привет, дорогой друг или подруга! Наша SMM-команда растёт по количеству и уровню задач каждый день. В связи с этим в команду требуется супергерой, который сможет взять на себя реализацию большой идеи коммуникации с нашими пользователями в соцсетях. Поясним: важна оперативность, внимательность, умение поддержать диалог и свести негатив на нет. Понимание процессов работы в SMM обязательны. Знание интерфейсов Facebook, Instagram, ВКонтакте и Twitter важны. Если ты обожаешь общаться, знаешь что такое TOV бренда и не воспринимаешь негатив на свой счет, то тебе в нашу команду. А ещё будет круто, если ты: Понимаешь что такое большая идея коммуникации Понимаешь тренды рынка и Social Media в целом Оперативен, обладаешь элементарной грамотностью, чувством юмора и внимательностью к деталям Знаешь и понимаешь форматы продвижения Уже работал с подобным форматом и большое количество всплывающих уведомлений тебя не пугает Ты знаешь интерфейсы соцсетей ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter и др. Чем ты будешь заниматься: Полностью отвечать за коммуникацию в социальных сетях ВКонтакте, Instagram, Twitter и Facebook Не просто отвечать на вопросы, а прислушиваться и общаться с пользователем согласно TOV Реагировать на сообщения, истории, директ и сообщения сообщества Отслеживать реакции и комментарии под постами партнеров, блогеров и постами, в которых упомянут наш бренд Решать негативные ситуации с пользователями, взаимодействовать с клиентским сервисом и отделом продаж компании Подводить итоги конкурсных механик и работать с интерактивными механиками, принимать участие в их разработке Работать в плотной связке с SMM-специалистами команды, совместно решать важные ситуативные задачи

Мы предложим комфортное и безопасное силовое поле. Много интересной работы, крутых специалистов, возможность обучаться и становиться сильным спецом. Просим в сопроводительном письме не писать про стрессоустойчивость и многозадачность. Достаточно написать 2-3 предложения о себе, приложить ссылки на собственные аккаунты и аккаунты, с которыми ты уже работал. Работы будет много, но обещаем – тебе понравится!

Откликнуться на вакансию по ссылке: https://spb.hh.ru/vacancy/40551526

Опыт работы в колл-центре от 3 месяцев; Cтрессоустойчивость; Клиентоориентированность; Доброжелательность; Безусловная любовь к клиентам; ОБЯЗАННОСТИ: Работа с входящими обращениями клиентов в различных каналах коммуникаций; Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании; Работа с комментариями в соц.сетях и сайтами- отзовиками; Работа с онлайн-чатом; Взаимодействие с другими подразделениями компании; Оформление (подтверждение) заказов клиентов в программе; Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов; Ведение отчетности; Готовность к обучению и работе с большим объемом информации; Умение работать в режиме многозадачности; Умение работать в команде; Грамотная устная и письменная речь;

! НА ПЕРИОД ВРЕМЕННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ РАБОТА В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ, ПОСЛЕ СНЯТИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ- РАБОТА В ОФИСЕ! Технические требования для домашнего оборудования на период дистанционной работы: •Оперативная память - не менее 8ГБ •Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц •Количество ядер - не меньше 2 •Права локального администратора на компьютере •ОС x64 bit Windows 10 •Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c. Только проводной интернет, не Wi-FI Наличие спец.гарнитуры Наличие веб-камеры (можно камера на ноутбуке) Обеспечение тишины во время работы Оформление по ТК З. п. - почасовая оплата + KPI, от 35 000 Дружный, молодой коллектив График работы: пятница, суббота и воскресенье (дневные и ночные смены) смены на выбор: с 10 до 22, с 14 до 02, с 18 до 02, с 18 до 06, с 20 до 08

Роман +7 (981) 1775662 personal@dostaevsky.ru

Cтрессоустойчивость Доброжелательность Безусловная любовь к клиентам Готовность к обучению Умение работать в режиме многозадачности Грамотная устная и письменная речь Технические требования для домашнего оборудования на период дистанционной работы: •Оперативная память - не менее 8ГБ •Частота процессора - не меньше 2.2 ГГц •Количество ядер - не меньше 2 •Права локального администратора на компьютере •ОС x64 bit Windows 10 •Скорость ПРОВОДНОГО интернета на входящий и исходящий трафик не менее 8 Мбит\c. Только проводной интернет, не Wi-FI Наличие спец. гарнитуры Наличие веб-камеры (можно камера на ноутбуке) Обеспечение тишины во время работы ОБЯЗАННОСТИ: Работа с обращениями клиентов Решение всех поступающих вопросов в рамках стандартов компании Работа с комментариями в соц.сетях и сайтами- отзовиками Работа с онлайн-чатом Взаимодействие с другими подразделениями компании Оформление (подтверждение) заказов Поддержание высокого уровня сервиса в обслуживании клиентов Ведение отчетности

! НА ПЕРИОД ВРЕМЕННЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ РАБОТА В ДИСТАНЦИОННОМ РЕЖИМЕ, ПОСЛЕ СНЯТИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ- РАБОТА В ОФИСЕ! Графики работы: День: 8-20, 10-22 Вечер: 17-23, 18-02 Ночь: 20-02, 18-06 Оформление по ТК З. п. - почасовая оплата + KPI, от 40 000 В ночное время- развозка до дома Корпоративные мероприятия Дружный, молодой коллектив график составляется индивидуально, с учетом нагрузки и пожеланий сотрудников.

Роман +7 (981) 1775662, звоните с 10 до 22 personal@dostaevsky.ru

Обязательно ответственное отношение к работе. Работу нужно выполнять быстро и качественно. Опыт работы фасовщиком будем Вашим преимуществом. ОБЯЗАННОСТИ: Фасовка готовой продукции в упаковку

Работа на заготовочном производстве м. Елизаровская. График работы 6/1. Ставка 120 рублей/час.

Чехова Наталья +7 (812) 2132154